劳力士售后换螺丝

青青子衿。 · 发表于 2022-8-12 13:40:41

5月买的帝舵可乐圈由于截表带的时候螺丝被拧花了，所以去到北京劳服更换螺丝，去之前打电话预约，问价格被告知不能电话提供价格，只能现场看表报价。于是现场到北京劳服更换螺丝，到了之后登记，表收走，整这个过程中客服啥都没说，只让签了两个字，过了半小时，前台客服接了一个电话告诉我，螺丝32一个，手工费550。我觉得手工费有点高，就不打算换了，但这时却被告知，送过去的橡胶表带被拆了(因为钢带带着有点沉我就自己换了橡胶表带)，只能给装原装钢带归还，说是售后的规定，我当时就无语了，收表之前啥都不说，拆卸之前不提供报价，也不告知要拆卸表带，大老远跑一趟，问题不但没有解决，反而给自己添堵，真真的无语了。服务人员不停的说这是内部规定，内部规定，内部规定。我说，那我怎么给你拿过去的你就怎么还给我，客服人员说，不好意思，不行。我说，螺丝不用你装了，旧的你收走，新的我自己换行吗？客服说：不行。我说，你们收表之前没有尽到告知义务，拆卸之前也没有进行报价，我不修了还不行吗？怎么给你的就怎么还给我！客服说，不好意思，不行，我们只能换成钢带还给您。我修不起不修了都不行，本来是去解决问题的，真是大家能理解吗？那种心情，简直了。归根到底，就是只能怪我穷了，换个螺丝手工费550，我真的有点不能接受。你哪怕是维修一下，我都能接受这个价格，就换个螺丝就550。我是一个网购买东西，打出租车从来不写评价的，也不发帖子，但今天真的受不了了，不是因为550，而是因为劳力士的售后条款，我尊重你的条款，可你得提前说一声吧，啥都不说就给拆了，拆完再报价。今天拆表带，明天是不是就会拆机芯了

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最爱彼 · 发表于 2022-8-12 14:11:31

这个劳服绝了

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lijinming · 发表于 2022-8-12 14:22:05

持续关注。。。

富贵少爷 · 发表于 2022-8-12 14:40:25

好牛逼，不知道楼主后来是怎么把表拿回来的？

青青子衿。 · 发表于 2022-8-12 14:58:43

富贵少爷发表于 2022-08-12 14:40
好牛逼，不知道楼主后来是怎么把表拿回来的？

我是一个脾气特别好的人，真的给我一个大老爷们差点气哭了

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青青子衿。 · 发表于 2022-8-12 15:03:24

最爱彼发表于 2022-08-12 14:11
这个劳服绝了

真的是绝了，再早以前劳服换螺丝是不收手工费的，因为那阵和朋友去过一次，一个日志的螺丝也就不到20，因为便宜我印象很深的。结果今天去，那个劳服工作人员死不承认，一直说都有手工费，而且劳力士的更贵

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canvi · 发表于 2022-8-12 15:05:55

550也太贵，50—120就差不多了。

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青青子衿。 · 发表于 2022-8-12 15:06:33

lijinming 发表于 2022-08-12 14:22
持续关注。。。

在我再三要求下，而且声明可以查监控，他们的工作人员的确是没有尽到告知义务的情况下，才勉勉强强给我换回来，而且第一次还给我的那个大小松紧调整错了，又重新调整了一遍才行，从进劳服到出来就一个换螺丝的简单的不能再简单的事情足足整整折腾了2小时。

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青青子衿。 · 发表于 2022-8-12 15:07:53

canvi 发表于 2022-08-12 15:05
550也太贵，50—120就差不多了。

劳服说了，帝舵还是便宜的，要是劳力士得更贵。我的心里预期最多就是连螺丝加手工费300左右，因为毕竟不是劳力士

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拂程阁主（拂程皮鞋） · 发表于 2022-8-12 15:34:31

没打总部客服了解一下吗？

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