【坑爹积家】坑爹的积家售后，私自更换零件，维修不通知，对积家的服务非常失望

海蓝星雨 · 发表于中国 2021-1-3 15:03:00

本帖最后由海蓝星雨于 2021-1-11 19:27 编辑

2021年1月11日更新，1月9日我去积家店里，得到了北京积家售后维修中心回复，这段回复由店内销售朗诵，不让我拍照，回复内容：“该作品经技术部检测，表盘未见异常，客述反馈的问题，表盘上10点位置，月相前黑色小盘均有白色灰尘，技术部将表镜外清理干净，对比查看，未见表盘有异物的问题，由于黑色表盘颜色较深，配上防反光镀层的表镜后，在光线的折射下，容易呈现出类似印记的情况，客述的灰尘可能由于这个原因，或者表镜杂物未清除干净导致的。”
积家这种自己当裁判自己当运动员的做法，真的是绝了，
今天，也就是1月11日，得到了销售的电话通知，也算是最终通牒，售后自己决定“手表已经没有问题，符合维修标准，30厘米外观测无瑕疵”，也就是不予再次维修的通牒，也就是让我认同他们私自更换表盘并达到了标准。

2021年1月4日下午最新进展，店内接待人员说联系了维修中心，解释说发现我的表“12点位有不可维修瑕疵，故破例免费更换表盘”，真谢谢啊。。。我平时经常拍微距，我的表有没有问题，我还不知道么，我现在已经开始怀疑是维修的时候给我把盘整坏了，所以才免费换的盘。。。。。
我的大师黑月购于18年7月，欧洲购买，赶上个8年质保的尾巴，当时还是很欣慰的，2020年6月开始，手表走时越来越慢，一开始只是每天慢10几秒，直到11月，2天慢了3分钟，无奈送修，这只是故事开始，一开始跟我说需要我交595的检测费，这我就感觉离谱，还在后续售后检测后说维修0元。

纪念我那在天国的原装表盘

注意看维修单，这是售后检查以后发给我的维修清单，只需要做个大保<div>今天，2020年1月3日，我来取我的表，发现售后把我的表盘换了，因为售后还没上班，文件显示是\"表盘状态不好\"2年的表，表盘状态不好就更换了？？？问题是，也没提前说啊</div>

拿过手表一看，更换的表盘质量非常不好，我刚上手的时候就感觉不对，接待人员说表盘换了，我更仔细看了，看完了更加失望，10点位瑕疵，月相小盘的遮挡盘质量粗糙，没有原先表盘的干净利落的圆环，把店里的现货拿出来看，没有这个情况，非常干净

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百百船 · 发表于上海 2021-1-3 17:01:47

这。。莫非是传说中的历峰售后坑

广天 · 发表于中国 2021-1-3 17:20:23

兄弟，你受委屈了

钱友用 · 发表于北京 2021-1-3 17:34:25

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XB_8QAIk8xl · 发表于北京 2021-1-3 18:46:14

这操作也是醉了

海蓝星雨 · 发表于中国 2021-1-3 19:11:13

百百船发表于 2021-01-03 17:01
这。。莫非是传说中的历峰售后坑

不是传说，它发生了

海蓝星雨 · 发表于中国 2021-1-3 19:12:16

广天发表于 2021-01-03 17:20
兄弟，你受委屈了

谢了老哥，打完电话了，等结果……

海蓝星雨 · 发表于中国 2021-1-3 19:12:41

钱友用发表于 2021-01-03 17:34
拒收了？那就要求他们换回原来的表盘，不过分吧！

这个换盘的操作是真的迷

海蓝星雨 · 发表于中国 2021-1-3 19:14:10

XB_8QAIk8xl 发表于 2021-01-03 18:46
这操作也是醉了

蜜汁操作

广天 · 发表于河南许昌 2021-1-3 19:16:04

海蓝星雨发表于 2021-01-03 19:12
谢了老哥，打完电话了，等结果……

已经跟积家高层说过了，有人会跟进的

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